Conditions générales de vente

Article 1 – Champ d’application des conditions générales

Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées pour les Cabanes de Rensiwez. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.

Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui–même et toute personne participant au séjour.

Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l’établissement.

Article 2 – Conditions de réservation

2.1 Prix et règlement
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. L’attention du client est attirée sur le fait que n’est pas comprise dans le prix la taxe de séjour ni les charges.

Le nombre  de personnes ne doit, en aucun cas, dépasser la capacité d’accueil prévue, dans le cas contraire l’exploitant se réserve le droit de résilier le présent contrat ou de modifier le prix de la location.

Pour les réservations emplacement camping : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservations.

Pour les réservations location : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservation.

Dans tous les cas, le solde restant dû doit être en possession des Cabanes de Rensiwez, au plus tard, 30 jours avant la date de début du séjour.  Lors de la conclusion d’un contrat dans les 30 jours précédant le début du séjour, la somme totale doit être versée de manière immédiate.

Pour tout retard non signalé, la location/l’emplacement devient disponible 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l’absence de message écrit, la réservation sera nulle et l’acompte restera acquis à la direction du camping.

2.2 Modification de réservation
Aucune réduction ne sera effectuée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.

2.3 Annulation
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée.  Quelque  soit le motif de votre annulation l’acompte est non remboursable. Si vous annulez moins de 30 jours, avant la date d’arrivée, l’intégralité des prestations réservées vous sera facturée.

2.4 Rétractation
Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques.
Ainsi, pour toute commande d’un séjour auprès du camping, le client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation.

2.5 Assurance annulation
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d’obtenir le remboursement des sommes versées en cas d’annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…).

Article 3 – Déroulement du séjour

3.1 Arrivées et Départs
En location et en camping : les arrivées s’effectuent à partir de 16 h, et 17 heures le vendredi. Les départs s’effectuent avant 11 h (hormis dimanche), et 10h le vendredi.

3.2 Départ

Tout retour de clé ou libération de l’emplacement après 11h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.

3.3 Règlement intérieur
Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.

Article 4 – Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC…).

Article 5 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Liège.